一般判断打印机故障的方法如下： （l）打印机电源线是否连接可靠或电源指示灯已点亮，检查电源和电源连接线，打开电源，查看电源指示灯是否正确。 （2）打印机与计算机之间的连接电缆是否可靠连接，检查并重新连接计算机与打印机的数据线。 （3）打印机驱动程序是否正常：如果未使用打印机与安装驱动程序，或所用驱动程序不正确，也会出现不能正常的打印故障。 （4）串口并口的设置是否正确：将BIOS种打印机使用的端口打开和软件中打印机端口正确设置，应将打印机使用的端口设置为“Enable”。 （5）BIOS中打印端口模式是否正确：有时WIN95会自动将打印模式设置为“ECP”方式，但有些打印机并不支持ECP类型的打印端口信号。这时应将打印端口设置为“ECP+EPP”或“Normal”方式。 （6）打印测试页是否正常：如果打印测试页打印正常，说明打印机硬件无故障。 （7）是否是病毒原因：用查毒软件，检查一下是否有病毒。 （8）查看打印机的硬件：查看一下打印机的色带、打印头、纸张放置等。 如以上方法都不能解决，最好是请专业的维修人员维修。
如今各种各样的办公设备已成为人们工作、生活中不可或缺的好帮手。当这些设备损坏需要进行维修时须特别小心，稍不注意就会出现故障范围扩大或使故障变得复杂，从而使维修过程难度加大。在维修工作中应着重注意以下几点：
1、 不可随意带电拔插控制卡(板)和连接电缆(插头)。通常在加电情况下，拔插瞬间会产生较强的感应电动势，足以将各种芯片、板卡或接口烧坏。
2、 带电检测须小心。防止因使用镊子、起子等工具引起电路短路现象；防止碰上交流电源火线和大电容或其它高压部位，以免触电。
3、防静电。集成电路和电子元器件对静电电压的敏感范围是+25v～+1000v，很容易受到高静电电压的危害。在维修工作中经常发现，许多办公设备不能正常工作的原因均属芯片损坏，而芯片损坏80%以上是由静电放电所致。