一问观念变没变？
社会在变，市场在变，经济环境在变，你的思想观念变没变？
大的经济环境变化了，企业不变会被市场淘汰，企业变了，管理者个人不变会被企业淘汰。
如何变？
1、 树立效率观念，因为效率就是企业的竞争力；
2、 树立开放性、创造性思维方式，因为思维决定思路，思路决定出路；
二问制度建设到不到位？
完善的制度体系必须包含三个问题：
一是岗位职责，让员工知道干什么？
二是工作流程，让员工知道怎么干？
三是考核办法，检验干的怎么样？
工作中出现问题大部分与这三个制度体系不完善有关。你的部门是否完善了？
三问管理实不实？
管理就是管人理事；
“管”就是指挥、控制、监督；
“理”就是计划、组织、协调；
管理的真谛就是先理后管。
检查一下：在具体工作中，是先“管”后“理”还是先“理”后“管”？是“管”多还是“理”多？
四问是以客户为导向还是以产品为导向？
倡导“以服务为中心”的经营理念，其核心就是以客户为导向。因为：
1、 拥有客户就意味着拥有了在市场中继续生存的理由；
2、 拥有并想办法保留住客户是企业获得可持续发展的源泉。
真正实现以客户为导向必须具备以下特点：
1、关注的重点由产品转向客户；
2、由注重内部业务的管理转向到外部业务——客户关系的管理；
3、将客户价值作为绩效评价的标准；
4、全员树立以客户为导向的思想并表现在具体行动上。
5、从客户最希望做的事做起，从客户最不满意的事做起 。
你们部门做到了吗？
五问团队战斗力强不强？
你的团队是一个有战斗力的团队吗？请回答下面提出的问题：
⑴你们团队成员之间相互信任吗？
⑵你们团队人人愿意贡献吗？
⑶你们团队成员能够各司其职吗？
⑷ 你们团队目标明确吗？
⑸你们团队内部沟通气氛融洽吗？
⑹你们团队带头人了解队员的情况吗？
如果你的答案中有些是否定的，你可能需要重新评估你们的团队建设。
六问员工活力足不足？
1、 你尊重员工了吗？
人的各种需要分成五个层次，依次序上升。⑴.生理需要；⑵.安全需要；⑶.社交需要；⑷.尊重需要；⑸.自我实现的需要。
尊重，越来越成为员工管理中值得高度重视的环节。
BMC公司副总裁维尔森强调管理时说：“企业确实需要规矩，但规矩的第一条规矩就是尊重个人，如果把这一条规矩做好了，一切也就好办了”
2、 你赞美你的员工了吗？
美国著名女企业家玛丽凯曾说过：“世界上有两件东西比金钱和性更为人们所需，那就是认可与赞美。”
一个最被人看不起清洁工就是因为上司的经常赞美而在公司保险柜被盗时与小偷进行了殊死搏斗，保住了公司的财产。
尊重与赞美是激发员工活力的有效办法。
七问企业文化落没落地？
企业文化落地就是指我们多年倡导的企业文化理念真正变为员工的自觉行为。企业文化落地需要管理人员以身作则的师范作用，需要坚持不懈通过有效的沟通渠道长期灌输，需要体现在我们的制度里。