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已被终止交易又被继续扣款怎么办

2012-06-18 10:30:15 收藏

已被终止交易又被继续扣款是一件很让人头疼的事情,比如您曾经办理过银行卡自动缴费业务(如自动交纳电话费、水费、电费、煤气费等)或通过电脑网络订过刊物,后来不想订了或不想再使用这项服务,并已通知过相应的商家或银行终止交易,但仍旧被继续扣款该怎么办呢?

遇到这种情况,您要尽快和商家或银行取得联系,询问原因。如果是通过银行办理的银行卡自动缴费业务,您只需打电话到发卡银行的客户服务部门或银行卡中心说明情况,必要时出示您当时办理终止缴付业务的书面依据,银行受理之后会很快得到解决。

如果是通过电脑网络办理的邮购业务,您需和办理网上业务的商家取得联系,通知商家停止扣款行为,并要求其出具书面证明。如果商家仍然不为所动,您可以采取进一步行动,即通知您的发卡银行进行止付,通常此时,银行会要求您写一份声明书,声明从何时开始的扣款交易都没有得到您的授权(或其他相关资料,具体细节请询问发卡银行),此时发卡银行会代您向商家索要这部分的款项。您的签字代表了您享有的权利和担负的义务以及相应的法律责任,千万不可贪图小利,惹来违法争议。

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