手机、单位电话、对账单地址和邮编等联系方式发生变动时请及时通知银行进行更新，保持顺畅的信息沟通，以便银行随时与您取得联系。
积极开通账户变动短信提醒服务。建议在境外用卡时开通手机跨国接受短信或电话漫游功能，以便及时接收银行发送的交易信息提醒。如主卡客户的孩子或亲属持副卡在境外长期留学、工作时用卡，建议将副卡的交易提醒短信接收人设置为在境内的主卡客户，以便主卡客户及时关注副卡发生的交易，更有效地管理副卡财务支出。
发现卡片丢失、被盗等情况立即联系银行客户服务热线进行挂失。
每月初注意查收上月对账单，如自己的对账单中出现异常交易，请及时联系银行查询。
积极配合银行对交易短信、电话提醒的确认工作，发现异常交易应及时查询、提出拒付，并积极协助有关方面的调查，必要时报案请警方处理。主卡客户若发现副卡出现异常大额、多笔交易，应及时联系副卡客户核实情况，如确认交易异常请及时联系银行提出止付。