日前,台州的王先生向当地消协投诉,称自己买了一台“黑心”电脑。原来,不久前他从电脑商陈某手中以1000元的价格购得一款二手松下笔记本电脑,电脑属性中显示,电脑配置为:CUP赛扬D、内存512M、硬盘80G、ATI9600独立显卡、WINDOWS XP系统等。王先生觉得挺划算。之后,一个朋友向他证实,松下公司根本没有生产过此款笔记本电脑,王先生才知道自己被“黑”了。
消协人员通过专业软件测试发现,此款笔记本电脑已是多年前淘汰的产品,安装的是WINDOWS98系统,内存仅有64M,硬盘容量只有4G——与所标明的80G整整相差20倍。
省消保委有关人士告诉记者,当前二手电脑市场存在不少欺诈消费者的现象,一些商家抱着投机心理,设置各种陷阱欺骗消费者。
陷阱一:偷梁换柱,伪装名牌
电脑商往往将一些以极低价收购进来的旧电脑进行拆壳翻新,打上“Lenovo”、“IBM”、“DELL”等品牌标签,当作八九成新的产品高价出售。不知情者极容易上当受骗。
陷阱二:旧机翻新,篡改配置
“偷梁换柱,旧机翻新”还仅局限于硬件的改变,更有一些商家在软件上做手脚,利用特殊软件篡改电脑硬件属性配置。经他们一弄,10年前淘汰的CUP芯片都可以穿上“双核”、“64位”的华丽外衣,硬盘、内存经过电脑商篡改后容量放大几倍、几十倍、甚至几百倍。
陷阱三:口头承诺,没有凭据
在二手电脑市场购买电脑和配件,商家会告诉你:因为买的是二手货,无法获得保修单,但自己诚信经营多年,人格担保,电脑出现问题可以随时来换。然而,一旦电脑真的出现问题,商家又会以“人为损坏”、“不是自己出售的商品”为由,把责任推得一干二净。
因此,省消保委提醒广大消费者,购买电脑务必去正规的商店,买到电脑后应该用专业软件测试硬件状况,并且不要忘记索要发票及相关凭证。